Főoldal / Tájákoztató
Ugrás a tartalomhoz

Tájákoztató

Tisztelt Felhasználóink!

Szeretnénk tájékoztatni Önöket a fűtési szolgáltatás elindításának szabályairól és menetéről!

A távhőszolgáltatónak a fűtési időszak kezdetétől (szeptember 15.) a felhasználók részére rendelkezésre kell állni.

A fűtésszolgáltatás indítását a távhőszolgáltatónak meg kell kezdeni, ha az Országos Meteorológiai Szolgálat honlapján közzétett, Ózdra vonatkozó meteorológiai előrejelzés alapján a napi átlaghőmérséklet 10 0C alá csökken, vagy két egymást követő napon át 12 0C alatt marad.

Eltérő fűtésindítási igények esetén a lakóközösségek a közös képviselőjükön, illetve megbízottjukon keresztül jelezhetik fűtésszolgáltatási igényüket társaságunk felé.

Az épületek hőigénye nagyban függ a szigeteltségi állapuktól, égtáj szerinti elhelyezkedésétől.

Egy szigetelés nélküli, korszerűtlen nyílászárókkal ellátott, kedvezőtlen fekvésű épület sokkal hamarabb lehűl, így hamarabb jelentkezhet a fűtési igény is mint egy megfelelően szigetelt, korszerűsített lakóépületben. Emellett sajátos hőkonfortunk is eltérő lehet, melyet épületen belül könnyen kezelhet egy korszerű szabályozóval és költségmegosztóval felszerelt radiátorral.

Amennyiben a fűtés megkezdése után műszaki problémát tapasztalnak szintén a közös képviselőjük vagy megbízottjuk felé jelezzék az esetet, aki szükség esetén felveszi a kapcsolatot munkatársainkkal.

A cég logója

Polgármesteri Hivatali központi ügyfélszolgálat (ÓKÜSZ:)

Cím: 3600 Ózd, Városház tér 1.

Hétfő: 8:00-16:00
Szerda: 8:00-20:00
Péntek 8:00-12:00
Telefonszám: 48/574-192

Hibabejelentés

Tel.: 48/ 472-050

Ügyfélszolgálat

Cím: 3600 Ózd, Zrínyi út 3.
Hétfő/Szerda/Péntek: ÁTMENETILEG SZÜNETEL
Kedd, Csütörtök: ÁTMENETILEG SZÜNETEL
Tel: 48/473-611/ 104., 105., 107. mellék

Társaságunknál telefonos ügyfélszolgálat nem működik. Ügyfélszolgálati nyitvatartási időben hívhatók a 104 ,105 és 107 mellékszámok.

Ezek a telefonszámok kizárólag arra szolgálnak, hogy a felhasználók időpontot egyeztessenek ügyintézés céljából a személyes ügyintézéssel működő ügyfélszolgálathoz.
"Készült a DÁP design system felhasználásával" badge kép
Az oldalt tervezte és kivitelezte: Máté István
Copyright © 2025 Ózdi Távhő Kft. Minden jog fenntartva.